Tire suas dúvidas!

Qual é o tempo de entrega?

Nos campos de detalhes da entrega você pode escolher uma das opções que melhor se adapta à sua necessidade. Em caso de dúvidas ou necessidades especiais, por favor entre em contato conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br

Quais os métodos de pagamento aceitos?

Utilizamos a plataforma de pagamento do PagSeguro UOL, o maior e mais seguro sistema de pagamento online do país. Através dele é possível efetuar pagamento dos mais diversos modos, mas principalmente por cartão de crédito e boleto bancário. É importante lembrar que a produção fica condicionada à confirmação do pagamento.Em caso de dúvidas ou necessidades especiais, por favor entre em contato conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br

O preço na Loja Virtual é o mesmo preço da loja?

\r\n\r\nSim, mas podem acontecer promoções especiais apenas para a loja online e também apenas para a loja física. Contamos com a sua visita sempre! Em caso de dúvidas ou necessidades especiais, por favor entre em contato conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br

Desejo mudar meu endereço de entrega. Onde faço essa alteração?

Nesse caso você deve entrar em contato diretamente conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br eis que o seu pedido está em processo de produção.

Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?

Todo o processo de produção e entrega do seu pedido é acompanhado diretamente por email. Você receberá notificações de produção e entrega em cada passo. Ainda, em caso de dúvidas ou necessidades especiais, por favor entre em contato conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br

Recebi meu pedido, mas não gostei do produto que escolhi. O que devo fazer para devolver ou trocar?

Por favor veja a nossa Política de Devoluções e Trocas. Em caso de dúvidas ou necessidades especiais, por favor entre em contato conosco pelo telefone (051) 3711-5066 ou pelo e-mail atendimento@floriculturakativa.com.br